Delete the Data

Delete the Data

23AndMe customers urged to secure sensitive info

From swabbing to scrubbing.

Concerns have grown since 23andMe, the direct-to-consumer genetic testing company, filed for bankruptcy and has announced plans to sell its assets.

“The Company intends to continue operating its business in the ordinary course throughout the sale process,” issued 23andMe in a statement. “There are no changes to the way the Company stores, manages or protects customer data.”

Still, the fate of troves of sensitive information is unclear.

The biotechnology company, founded in 2006, was used by millions of Americans in search of greater insight into their genetic ancestry and health predispositions who submitted saliva samples, which were collected and analyzed for DNA to detect health risks, among other factors.

In light of the sensitive data collected, customers are reminded that they have a right to request that 23andMe delete their personal data and destroy any samples of genetic material held by the company.

“New Yorkers’ genetic data is sensitive information that must be protected at all costs. I am urging New Yorkers to take action to safeguard their data,” said Attorney General Letitia James. “New Yorkers can follow instructions offered by my office to delete their data or destroy any DNA samples held by 23andMe. Anyone experiencing issues deleting their information stored with 23andMe should contact my office.”

Consumers can delete their account and personal information by taking the following steps:

Log into your 23andMe account on their website.

Go to the “Settings” section of your profile.

Scroll to a section labeled “23andMe Data” at the bottom of the page.

Click “View” next to “23andMe Data.”

Download your data: If you want a copy of your genetic data for personal storage, choose the option to download it to your device before proceeding.

Scroll to the “Delete Data” section.

Click “Permanently Delete Data.”

Confirm your request: You’ll receive an email from 23andMe; follow the link in the email to confirm your deletion request. 

If you previously opted to have your saliva sample and DNA stored by 23andMe, but want to change that preference, you can do so from your account settings page, under “Preferences.”

If you previously consented to 23andMe and third-party researchers to use your genetic data and sample for research, you may withdraw consent from the account settings page, under “Research and Product Consents.”

New Yorkers who experience issues deleting their data with 23andMe are urged to file a complaint online at https://shorturl.at/Zq6gN.

Eliminar la Información
Se recomienda a los clientes de 23AndMe que protejan su información confidencial

De los hisopos al borrado.

La preocupación ha aumentado desde que 23andMe, la empresa de pruebas genéticas directas al consumidor, se declaró en quiebra y ha anunciado planes para vender sus activos.

“La compañía tiene la intención de continuar operando su negocio con normalidad durante todo el proceso de venta”, declaró 23andMe en una comunicada. “No hay cambios en la forma en que la compañía almacena, gestiona o protege los datos de los clientes”.

Aún así, el destino de montones de información sensible no está claro.

La empresa biotecnológica, fundada en 2006, fue utilizada por millones de estadounidenses ávidos de conocer mejor su ascendencia genética y sus predisposiciones de salud, quienes enviaron muestras de saliva, que fueron recolectadas y analizadas en busca de ADN para detectar riesgos de salud, entre otros factores.

A la luz de los datos sensibles recopilados, se recuerda a los clientes que tienen derecho a solicitar a 23andMe que elimine sus datos personales y destruya cualquier muestra de material genético en poder de la empresa.

“Los datos genéticos de los neoyorquinos son información sensible que debe protegerse a toda costa. Insto a los neoyorquinos a tomar medidas para salvaguardar sus datos”, dijo la fiscal general Letitia James. “Los neoyorquinos pueden seguir las instrucciones ofrecidas por mi oficina para borrar sus datos o destruir cualquier muestra de ADN en poder de 23andMe. Cualquier persona que encuentre problemas para eliminar su información almacenada con 23andMe debe ponerse en contacto con mi oficina”.

Los consumidores pueden eliminar su cuenta y su información personal siguiendo los siguientes pasos:

Ingrese en su cuenta de 23andMe en su sitio web.

Vaya a la sección “Settings” (Configuración) de su perfil.

Busque la sección “23andMe Data” (Datos de 23andMe) en la parte inferior de la página.

Haga clic en “View” (Ver) junto a “23andMe Data” (Datos de 23andMe).

Descargue su información: si desea una copia de sus datos genéticos para su almacenamiento personal, elija la opción de descargarlos en su dispositivo antes de continuar.

Diríjase hasta la sección “Delete Data” (Eliminar información).
• Haga clic en “Permanently Delete Data” (Eliminar la información de forma permanente).
• Confirme su solicitud: Recibirá un correo electrónico de 23andMe; siga el enlace del correo electrónico para confirmar su solicitud de eliminación.

Si anteriormente optó por que 23andMe almacene su muestra de saliva y ADN, pero desea cambiar esa preferencia, puede hacerlo desde la página de configuración de su cuenta, en “Preferences” (Preferencias).
Si anteriormente dio su consentimiento a 23andMe y a terceros investigadores para utilizar sus datos genéticos y muestras para investigación, puede retirar el consentimiento desde la página de configuración de la cuenta, en “Research and Product Consents” (Investigación y consentimiento de productos).

Se anima a los neoyorquinos que encuentren problemas para eliminar sus datos de 23andMe a contactar su oficina presentando una queja en línea en https://shorturl.at/Zq6gN.

Para obtener más información, visite https://ag.ny.gov o llame al 800-771-7755.