Evite las estafas de Con Edison

Avoid Con Edison Cons

Con Edison has produced a video about avoiding scams.

Con Edison has 3.7 million customers and counting – and it’s working to help each of them avoid any scams or cons.

Scammers often use personal visits, phone calls, email, texts and other methods to contact Con Edison customers and trick them into giving up their money or personal information.

The scammers who try to rip off Con Edison customers study technology and how they can use it to steal money and personal information.

They target business and residential customers as potential victims.

“Scammers never stop looking for new ways to steal,” said Michael Murphy, Vice President, Customer Operations. “We have heard sad stories about scammers taking hundreds, even thousands, of dollars from our customers. We urge our customers to be aware of the tactics scammers use, so they can protect themselves from theft, and to contact us if they are unsure about a payment method, suspicious about someone claiming to be from Con Edison or have a question about billing.”

Tips on avoiding scams:

• Con Edison will never ask for personally identifiable information (PII), such as a Social Security Number, date of birth, account number, account balance, payment information or address. If you’re asked for any of this information, hang up immediately and call 1-800-75-CONED (1-800-752-6633). Scammers can spoof caller IDs to make it appear that a call is from Con Edison.
• Callers may instruct the customer to buy a prepaid card to pay a bill or face immediate termination of service. The scammers can then steal the money on the card.
• We don’t solicit payments through prepaid gift cards, or cryptocurrency like Bitcoin. Hang up if you’re asked to make a payment via these methods. If you need to make a payment, you can do so safely at conEd.com.
• Con Edison currently does not accept payment via prepaid gift cards, debit cards, or cash apps (like Venmo, Zelle, or PayPal). Someone who asks you to make a payment via one of these methods is a scammer.
• If you receive an email claiming to be from Con Edison, check the sender’s address before taking any action. Con Edison emails always come from an account ending in coned.com. If the address doesn’t match, don’t click on any links.
• If someone claiming to be a Con Edison employee shows up at your door, ask to see the person’s employee ID before letting the person inside your home. Call 1-800-75-CONED (1-800-752-6633) to verify an employee’s name and ID number.

• Be aware of unsolicited offers for discounts or refunds requiring personal or banking information.

Con Edison urges customers to be particularly aware that scammers may knock on their door, claim to be from the company and try to talk their way inside. Once inside, these criminals have stolen money and property. In the worst instances, they have committed assaults.

How to Recognize Con Edison Employees

• Con Edison employees wear a photo ID with their name and employee number.
• An employee will gladly give you a supervisor’s name and the unique “ticket” number assigned to your job. If you still have doubts, call 1-800-75-CONED (1-800-752-6633) to verify the person’s identity.

Con Edison works closely with cybersecurity experts and law enforcement agencies to track and disrupt scams.

If you have any questions or concerns, make sure to visit coned.com or call 1-800-752-6633. 

Evite las estafas de Con Edison

Con Edison ha elaborado un video sobre cómo evitar estafas.

Con Edison tiene 3.7 millones de clientes y sigue creciendo, y está trabajando para ayudar a cada uno de ellos a evitar estafas o engaños.

Los estafadores suelen utilizar visitas personales, llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto y otros métodos para ponerse en contacto con los clientes de Con Edison y engañarlos para que les entreguen su dinero o información personal.

Estos estafadores estudian la tecnología y cómo pueden utilizarla para robar dinero e información personal.

Se enfocan en clientes comerciales y residenciales como víctimas potenciales.

“Los estafadores nunca dejan de buscar nuevas formas de robar”, dijo Michael Murphy, vicepresidente de Operaciones de Clientes. “Hemos escuchado historias tristes sobre estafadores que han robado cientos, incluso miles, de dólares a nuestros clientes. Instamos a nuestra clientela a que esté al tanto de las tácticas que utilizan, para que puedan protegerse del robo, y a que se pongan en contacto con nosotros si no están seguros sobre un método de pago, sospechan de alguien que dice ser de Con Edison o tienen alguna pregunta sobre la facturación”. 

Consejos para evitar estafas:

• Con Edison nunca le pedirá información de identificación personal (PII, por sus siglas en inglés), como el número de Seguridad Social, la fecha de nacimiento, el número de cuenta, el saldo de la cuenta, la información de pago o la dirección. Si le piden alguna de esta información, cuelgue inmediatamente y llame al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633). Los estafadores pueden falsificar los identificadores de llamadas para que parezca que la llamada proviene de Con Edison.
• Las personas que llaman pueden indicar al cliente que compre una tarjeta prepagada para pagar una factura o se enfrentará a la suspensión inmediata del servicio. Los estafadores pueden entonces robar el dinero de la tarjeta.
• No solicitamos pagos mediante tarjetas de regalo prepagadas ni criptomonedas como Bitcoin. Cuelgue si le piden que realice un pago mediante estos métodos. Si necesita realizar un pago, puede hacerlo de forma segura en conEd.com.
• Actualmente, Con Edison no acepta pagos mediante tarjetas de regalo prepagadas, tarjetas de débito ni aplicaciones de pago en efectivo (como Venmo, Zelle o PayPal). Cualquier persona que le pida que realice un pago mediante uno de estos métodos es un estafador.
• Si recibe un correo electrónico que dice ser de Con Edison, verifique la dirección del remitente antes de tomar cualquier medida. Los correos electrónicos de Con Edison siempre provienen de una cuenta que termina en coned.com. Si la dirección no coincide, no haga clic en ningún enlace.
• Si alguien que dice ser empleado de Con Edison se presenta en su puerta, pídale que le muestre su identificación de empleado antes de dejarlo entrar a su casa. Llame al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633) para verificar el nombre y el número de identificación del empleado.
• Tenga cuidado con las ofertas no solicitadas de descuentos o reembolsos que requieran información personal o bancaria.

Con Edison insta a los clientes a ser especialmente conscientes de que los estafadores pueden llamar a su puerta, afirmar que son de la empresa e intentar convencerlos para que les dejen entrar. Una vez adentro, estos delincuentes han robado dinero y bienes. En los peores casos, han cometido agresiones. 

Cómo reconocer a los empleados de Con Edison

• Los empleados de Con Edison llevan una tarjeta de identificación con foto en la que aparecen su nombre y número de empleado.
• Un empleado le proporcionará con mucho gusto el nombre de un supervisor y el número único de «ticket» asignado a su trabajo. Si aún tiene dudas, llame al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633) para verificar la identidad de la persona.

Con Edison colabora estrechamente con expertos en ciberseguridad y organismos policiales para rastrear y desarticular estafas.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, asegúrese de visitar coned.com o llame al 1-800-752-6633.