“There is help”
“Hay ayuda” 

“There is help”

Residents urged to revisit program on energy affordability

Peep the EAP.

Residents receiving qualifying government assistance benefits are being asked to check if they are enrolled in Con Edison’s Energy Affordability Program (EAP).

This program can provide a discount of up to $158 on monthly energy bills. Customers can visit conEd.com/EAP for more information.

“Con Edison’s Clean Energy Commitment prioritizes energy affordability, especially for those customers most vulnerable to rising costs,” said Michele O’Connell, Senior Vice President of Customer Operations for Con Edison in a statement. “The EAP is just one of the many ways we can help New Yorkers keep energy affordable. We encourage any customer struggling to pay their energy bill to reach out to us. There is help.”

The EAP provides discounts for qualified low-income customers to limit utility costs to 6 percent of average annual income. The discount is based on a statewide formula that is updated annually and adjusted if delivery costs change.

Customers can enroll online at con.Ed.com/EAP. Those receiving an eligible government benefit can self-certify that they qualify for this program. Con Edison sends each enrolled customer a letter with details on the monthly discount.

Con Edison also seeks to help customers identify ways to keep energy affordable. By visiting coned.com/billhelp, customers can learn about financial assistance, the Home Energy Assistance Program, Energy Share, free energy efficiency kits and more.

The company also offers special protections and payment programs for seniors, people with disabilities, customers experiencing medical emergencies, or domestic violence.

Con Edison offers various payment plans including:

• Level Payment Plans help customers avoid seasonal price spikes by spreading energy payments out evenly across the year.

• Payment Extensions give customers up to 10 days of extra time to pay their bill.

• Flexible Payment Plans allow customers who have fallen behind on their bills some of the most flexible payment terms available. Customers can make a down payment as low as 33 percent of their balance and some customers meeting certain income requirements may qualify for a $0 down payment. Customers having trouble meeting the terms of a current payment agreement can renegotiate it.

Last year, the New York State Electric and Gas Bill Relief Program provided more than 341,000 residential and 30,000 small business Con Edison customers with one-time bill credits automatically applied toward past-due balances for service through May 1, 2022. The total benefit to customers was more than $621 million in relief.

Con Edison is a subsidiary of Consolidated Edison, Inc. The utility delivers electricity, natural gas and steam, and serves 3.6 million customers in New York City and Westchester County. For more, please visit conEd.com. For energy efficiency information, visit coned.com/energyefficiency. 

“Hay ayuda”

Se insta a los residentes a revisar el programa sobre energía asequible

Eche un vistazo al EAP.

Se pide a los residentes que reciben beneficios de asistencia del gobierno que verifiquen si están inscritos en el Programa de Asequibilidad Energética (EAP, por sus siglas en inglés) de Con Edison.

Este programa puede proporcionar un descuento de hasta $158 dólares en las facturas mensuales de energía. Los clientes pueden visitar conEd.com/EAP para obtener más información.

“El compromiso de energía limpia de Con Edison da prioridad a la energía asequible, especialmente para los clientes más vulnerables al aumento de los costos”, dijo Michele O’Connell, vicepresidenta senior de Operaciones de Clientes de Con Edison en un comunicado. “El PAE es sólo una de las muchas maneras en que podemos ayudar a los neoyorquinos a mantener la energía asequible. Animamos a cualquier cliente que tenga dificultades para pagar su factura de energía a que se ponga en contacto con nosotros. Hay ayuda”.

El PAE ofrece descuentos a los clientes con bajos ingresos que reúnan los requisitos necesarios para limitar los gastos de los servicios públicos al 6% del ingreso promedio anual. El descuento se basa en una fórmula estatal que se actualiza anualmente y se ajusta si cambian los costos de suministro.

Los clientes pueden inscribirse en línea en con.Ed.com/EAP. Quienes reciban una ayuda gubernamental elegible pueden certificar por sí mismos que reúnen los requisitos para este programa. Con Edison envía a cada cliente inscrito una carta con detalles sobre el descuento mensual.

Con Edison también busca ayudar a los clientes a identificar maneras de mantener la energía asequible. Visitando coned.com/billhelp, pueden informarse sobre asistencia financiera, el Programa de Asistencia Energética para el Hogar, Energy Share, kits gratuitos de eficiencia energética y mucho más.

La compañía también ofrece protecciones especiales y programas de pago para adultos mayores, personas con discapacidades, clientes que experimentan emergencias médicas o violencia doméstica.

Con Edison ofrece varios planes de pago:

• Planes de pago escalonados ayudan a los clientes a evitar los picos de precios estacionales repartiendo los pagos de energía uniformemente a lo largo del año.

• Prórrogas de pago dar a los clientes hasta 10 días más de plazo para pagar la factura.

• Planes de pago flexibles permiten a los clientes que se hayan retrasado en el pago de sus facturas disfrutar de condiciones de pago de lo más flexibles. Los clientes pueden hacer un pago inicial tan bajo como el 33% de su saldo y algunos que cumplan ciertos requisitos de ingresos, pueden calificar para un pago inicial de $0. Los clientes que tengan problemas para cumplir las condiciones actuales de un acuerdo, pueden renegociarlo.

El año pasado, el Programa de Alivio de Facturas de Electricidad y Gas del estado de Nueva York proporcionó a más de 341,000 clientes residenciales y 30,000 clientes de pequeñas empresas de Con Edison créditos únicos de facturas que se aplicaron automáticamente a los saldos vencidos del servicio hasta el 1 de mayo de 2022. El beneficio total para los clientes fue de más de $621 millones de dólares.

Con Edison es una subsidiaria de Consolidated Edison, Inc. La empresa suministra electricidad, gas natural y vapor a 3.6 millones de clientes de Nueva York y el condado de Westchester. Para más información, visite conEd.com. Para información sobre eficiencia energética, visite coned.com/energyefficiency.