Charter penalized for buildout failure
Charter sancionada por falla en despliegue

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Charter penalized for buildout failure

The company was found to have failed in its obligations to expand service.

The company was found to have failed in its
obligations to expand service.

They’re bombing on the buildout.

The state’s Public Service Commission (PSC) has ordered Charter Communications Inc., known to customers as Spectrum, to pay $2 million to the state treasury, after the company failed to meet its obligations to expand its network of cable, high-speed broadband and telephone services.

The PSC approved Charter’s merger with Time Warner Cable in January 2016.

To obtain merger approval, Charter agreed to a number of conditions from the PSC, including building out its network to pass an additional 145,000 underserved homes and businesses within four years, in equal phases of 36,250 premises per year.

In September 2017, the PSC approved a $13 million settlement agreement with Charter after the cable company failed to build out its cable network as required.

The PSC has expressed concern about Charter’s failure to adhere to the terms of the merger approval. In addition to assessing the $2 million penalty, the Commission ordered that Charter unequivocally accept the terms set forth in that approval order or face the risk of having the merger revoked.

“As a condition of our approval of Charter’s merger two years ago, we required Charter to make significant investments in its network,” said PSC Chair John B. Rhodes in a statement. “Our investigation shows that Charter failed to meet its obligations to expand the reach of its network to unserved and underserved customers at the required pace and that it failed to justify why it wasn’t able to meet its obligations. Furthermore, since the company has taken the unfortunate position of refusing to adhere to all conditions set forth in our initial decision two years ago, we now demand that the company unconditionally accept all of the conditions as the Commission unambiguously required in 2016, or run the risk of more severe consequences.”

In its order regarding Charter’s failure to meet its buildout obligations, the Commission rejected 18,363 addresses — including 12,467 in New York City and 4,096 in the cities of Buffalo, Rochester, Syracuse, Schenectady, Albany, and Mt. Vernon — to which Charter claimed it expanded as part of its required buildout requirement. The Commission found that these addresses were already passed by Charter or another company providing high speed broadband, or that Charter was separately required to pass the addresses pursuant to state regulations and/or franchise agreements.

As a result, Charter must revise its overall plan for buildout of the 145,000 addresses, to remove the rejected addresses and file a revised buildout plan for going forward within 21 days.

Based on last year’s settlement agreement, Charter agreed to pay $1 million each time it failed to meet a six-month milestone, and an additional $1 million should the company fail to correct any miss in three months.

Charter must revise its overall plan for buildout.

Charter must revise its overall plan for buildout.

The $2 million the company was ordered to pay by PSC was due to missing a goal in December 2017 and failing to correct by March 2018, the Commission said.

As part of the $13 million settlement agreement, Charter developed a website (www.bldlkup.com) to inform homeowners and businesses whether their address is included in Charter’s broadband expansion plan.

Charter sancionada por falla en despliegue

Están reprobando en construcción.

La Comisión de Servicios Públicos (PSC, por sus siglas en inglés) del estado ordenó a Charter Communications Inc., conocida por sus clientes como Spectrum, que pague $2 millones de dólares a la tesorería estatal, luego de que la compañía no cumpliera con sus obligaciones de expandir su red de cable, banda ancha de alta velocidad y servicios telefónicos.

La PSC aprobó la fusión de Charter con Time Warner Cable en enero de 2016.

Para obtener la aprobación de la fusión, Charter acordó una serie de condiciones de la PSC, incluyendo la construcción de su red para pasar a 145,000 hogares y negocios no atendidos en un plazo de cuatro años, en fases iguales de 36,250 locales por año.

Se encontró que la compañía no cumplió con sus obligaciones de expandir el servicio.

Se encontró que la compañía no cumplió con sus
obligaciones de expandir el servicio.

En septiembre de 2017, la PSC aprobó un acuerdo de liquidación de $13 millones de dólares con Charter luego de que la compañía de cable no construyera su red de cable como se requirió.

La PSC ha expresado su preocupación sobre el incumplimiento de Charter de los términos de aprobación de la fusión. Además de aplicar la multa de $2 millones de dólares, la Comisión ordenó que Charter acepte inequívocamente los términos establecidos en esa orden de aprobación o enfrente el riesgo de que se revoque la fusión.

“Como condición para nuestra aprobación de la fusión de Charter hace dos años, requerimos que Charter hiciera inversiones significativas en su red”, dijo el presidente de la PSC, John B. Rhodes, en un comunicado. “Nuestra investigación muestra que Charter no cumplió con sus obligaciones de ampliar el alcance de su red a clientes sin servicio y desatendidos al ritmo requerido y que no justificó por qué no pudo cumplir con sus obligaciones. Además, dado que la compañía ha tomado la desacertada posición de negarse a cumplir con todas las condiciones establecidas en nuestra decisión inicial hace dos años, ahora exigimos que la compañía acepte incondicionalmente todas las condiciones como la Comisión lo requirió inequívocamente en 2016, o corra el riesgo de sufrir consecuencias más graves”.

En su orden con respecto al incumplimiento de Charter de sus obligaciones de despliegue, la Comisión rechazó 18,363 direcciones, incluyendo 12,467 en la ciudad de Nueva York y 4,096 en las ciudades de Buffalo, Rochester, Syracuse, Schenectady, Albany y Mt. Vernon, a la que Charter reclamó que expandió la red como parte de su requisito de despliegue requerido. La Comisión descubrió que estas direcciones ya habían sido aprobadas por Charter u otra compañía que brindaba banda ancha de alta velocidad, o que se requería por separado que Charter pasara las direcciones de conformidad con las reglamentaciones estatales y/o los acuerdos de franquicia.

Como resultado, Charter debe revisar su plan general para el despliegue de las 145,000 direcciones, eliminar las direcciones rechazadas y presentar un plan de despliegue revisado para seguir adelante dentro de 21 días.

Con base en el acuerdo de conciliación del año pasado, Charter acordó pagar $1 millón de dólares cada vez que no cumpliera un hito de seis meses, y un adicional de $1 millón si la compañía no corrige ninguna falla en tres meses.

Los $2 millones de dólares que la PSC le ordenó pagar a la empresa se debieron a la pérdida de un objetivo en diciembre de 2017 y a la falta de corrección en marzo de 2018, dijo la Comisión.

Como parte del acuerdo de liquidación de $13 millones de dólares, Charter desarrolló un sitio web (www.bldlkup.com) para informar a los propietarios y las empresas si su dirección está incluida en el plan de expansión de banda ancha de Charter.